常见问题
deepseek-a4 和 GLM-5.2 怎么选？
日常问答、简单编程、图片分析 → deepseek-a4（便宜，智能路由）。复杂编程、长文档、Agent 工具链 → GLM-5.2（深度推理，稳定一致）。
为什么 deepseek-a4 比 GLM-5.2 便宜？
deepseek-a4 是智能路由，70% 的请求用 flash（便宜快速），只有 20% 用 pro（深度推理）。所以平均成本低。GLM-5.2 始终深度推理，成本更高。
GLM-5.2 是真模型吗？
是的。我们提供响应指纹验证，定期抽检。响应 ID 格式、cached_tokens 字段、模型自述都能验证是真 GLM-5.2。不像某些竞品套皮 Claude。
上下文会被截断吗？
不会。GLM-5.2 是 128K 完整上下文，不是 32K 阉割版。deepseek-a4 是 1M 上下文。我们刚完成上下文治理，默认 shadow 模式不裁剪历史。
多个群聊会互相干扰吗？
不会。我们的 Preference Cache 按会话隔离，不按 Token 隔离。多个群聊、多个 Agent 互不影响。
支持哪些支付方式？
目前支持支付宝。微信支付即将上线。
有发票吗？
有。购买后可在用户中心申请电子发票，3 个工作日内开具。
套餐到期了怎么办？
套餐到期后服务会自动停止。您可以在用户中心续费，续费后立即恢复服务。
超出套餐限额会怎样？
超出限额的调用会被拒绝，不会产生额外费用。您可以升级套餐或等待下一个计费周期。
API Key 泄露了怎么办？
立即在用户中心重新生成 API Key，旧的 API Key 会立即失效。请妥善保管新的 API Key。
支持退款吗？
除特殊情况外，套餐费用一经支付不予退款。如有特殊需求，请联系客服。
数据安全吗？
所有数据传输均使用 HTTPS 加密，密码使用 bcrypt 加密存储，敏感信息使用环境变量管理。我们定期进行安全审计，确保数据安全。
还有其他问题？
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